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过往可鉴,当下有为,未来可期|以客户为导向精益服务内涵

发布时间:2023-08-25    浏览量:496

为全面贯彻落实2023年品牌服务建设年整体部署,对标优秀,精益落地实现、服务履约能力,澳门人巴黎网站信息科技近期启动了HiPM项目管理沙龙系列活动,首期ITSS运维服务夏季分享会在青岛举办。


平日驻扎在天南海北各个重要项目上的澳门人巴黎网站信息科技ITSS服务经理骨干们这个夏天齐聚青岛,开展服务交付、项目管理经验交流活动。通过交流分享看亮点、找差距、补短板,推动先进的服务交付、项目管理经验在全公司范围内学习共享、推广和应用,提升项目精细化、精准化管理内涵,持续增强项目管控能力,着力推进Hi可“信”、有“信”芯的特色品牌服务质量体系建设。


分享会上,各ITSS运维项目服务经理紧紧围绕“品牌服务建设”主题主线,分别就项目分程式管理、项目精准规划筹备前置、服务运维标准化管理、“人财事”管理一体化、项目成本精益管控、能力平台化支撑服务项目落地履约、系统多元化管理助力多层级项目实现“内涵式”提升、数字化赋能项目管理、澳门人巴黎网站文化传承式品牌服务建设等诸多话题进行了碰撞交流,坚持精细化服务管理导向,充分发挥优秀项目以点带面、标杆引路的灯塔示范引领作用。



分享会环节安排紧凑,内容丰富具体且极具实战性,大家畅所欲言,在研讨中碰撞思维、统一思想认知,气氛融洽又热烈。




通过不同项目运维管理经验的交流分享,系统总结超大型、多层级集团类客户ITSS服务项目工作经验,在固化现有管理标准的基础上,积极汲取养分,学习优秀经验做法,推动管理体制、机制创新提升,持续强化客户思维、服务意识。


让“客户满意”成为常态化服务标准并作为运维工作遵循的根本准则和刚性标尺,将用户优先贯穿于服务运行全过程、渗透落实至运维服务的细微之处,高位提升“客户满意”的ITSS运维服务品质,不断加强项目内涵式、精细化、科学化、全渗透管理,着力推进服务落地交付、项目履约能力体系建设。


此次闭门分享为公司ITSS运维服务各项目之间提供了良好的学习机会和交流平台,建立起一个互联互通、学习共享、相互借鉴、团队支撑的大平台,精益求精持续提升运维服务质量,全力为企业用户提供安全、便捷、优质、高效的ITSS运维服务,为进一步提升项目管理标准化、夯实服务履约能力、精益服务品质内涵和打造精品项目积累了宝贵经验。


澳门人巴黎网站信息科技始终坚持助力企业数智化转型建设与品牌服务品质内涵提升相结合,更加关注超大型、多层级集团类客户数智化转型进程的整体健康及可持续运营,立意突破长久存在的市场销售与技术、交付、服务脱节的行业瓶颈,与客户、用户需求紧密契合、同频共振,注重可信、可靠的落地实现、高质量交付能力锤炼,致力于提供真正匹配中国企业客户需求的一站式数智化转型服务、一揽子解决方案,助推企业数智化转型加速落地,持续深入推进Hi可“信”、有“信”芯特色品牌服务的高质量打造。